Südafrika lieben gelernt

Unglaublich persönliche, kompetente und vertrauenswürdige Reiseagentur.
Anfang 2018 sind mein Freund und ich nach Luxemburg zur „Urlaubsmesse Vakanz“ gefahren. Wir wollten uns über das Reiseziel Südafrika informieren und möglicherweise eine Reiseagentur finden, welche uns bei der Reiseplanung behilflich sein könnte. In den Hallen standen viele Stände verschiedenster Agenturen. Als wir hereinkamen, fiel uns sofort der Stand von „Fernwärts Reisen“ auf. Zurückhaltend gingen wir mal näher hin und wurden sofort herzlichst von Julia empfangen. Ihre super positive und motivierte Art gefiel uns von Anfang an. Sie hörte sich an was wir uns für unsere Reise vorstellen würden und kam augenblicklich mit gezielten Informationen und Vorschlägen. Man sah ihr regelrecht an, dass sie sich in ihrem Kopf vorstellte wie UNSERE Reise aussehen könnte. Sie schrieb sich unsere Wünsche und Vorstellungen auf und erklärte, dass sie uns ein Reisevorschlag zuschicken würde. Wir hatten uns natürlich weiter auf der Messe umgesehen und uns beraten lassen, aber ich bekam Julia nicht mehr aus dem Kopf. Andere Veranstalter nahmen ihre Kataloge in die Hand und zeigten uns eigentlich nur festgelegte Routen. Alle waren sie kompetent, aber Julia hatte die Ideen alle im Kopf und man merkte, dass sie wusste von was sie spricht und dass sie eine wahnsinnige Begeisterung für Südafrika hat. 

Es kam wie es kommen musste, Julia schickte uns einen Reisevorschlag den wir sofort toll fanden. Eine Selbstfahrerreise (unser Wunsch) mit verschiedensten Etappen, verschiedensten Unterkünften und tollen Abenteuern. Die Professionalität die Julia an den Tag legt ist echt unbeschreiblich. Dazu gleich mehr. Wir hielten also Kontakt zu ihr und buchten die vorgeschlagene 15-Tägige Südafrikareise bei unserem Treffen in der Agentur. Auch danach war der Kontakt zu Julia war immer da und einfach. Emails werden super schnell beantwortet und man hat das Gefühl, dass die Agentur non-Stopp arbeitet. Einige Zeit vor dem Urlaub wurden wir dann gebeten noch einmal in der Agentur vorbei zu schauen um alle wichtigen Informationen zu erhalten und natürlich um eigene Fragen beantwortet zu bekommen. Man bekommt sogar eine eigene Reiseapp, in der alle, aber wirklich alle Informationen wie zB. Reiseroute, Vouchers, Tipps, etc. enthalten sind. Wir fühlten uns total vorbereitet und freuten uns so sehr auf die Reise.

Dann kam der Tag der Abreise….Am Flughafen (abends) bekamen wir die Information, dass der Flug erst am Folgetag fliegen würde. Panik war angesagt, da ein Mietwagen und eine erste Unterkunft am Ankunftstag gebucht waren. Ich versuchte Julia in der Agentur zu erreichen (da ich ja wusste, dass sie quasi nie Feierabend macht ;)) und erreichte sie tatsächlich noch. Ich erzählte ihr aufgeregt und genervt was passiert war. Sie brauchte ungefähr 0,01 Sekunden um zu verstehen was los ist und beruhigte mich sofort und erklärte, dass sie das schon hinbekommen würde. Sie telefonierte dann schnell nach Südafrika und klärte alles ab. Danach meldete sie sich wieder bei mir und gab mir erneut das Gefühl, dass sie einfach alles schaffen kann. 

Zur Reise kann ich sagen, dass ich Südafrika lieben gelernt habe. Das Land, Leute und Essen sind super. Die Natur und die Tierwelt sind so schön und vielfältig. Ich hatte zuvor, wie wohl einige Menschen, Vorurteile, welche sich in Luft aufgelöst haben. Wir können Julia und ihrem Team einfach nur Danke sagen für die Professionalität, das Wissen und die makellose Organisation, welche sie an den Tag legen. Wir hatten eine tolle Reise und haben schöne Erfahrungen gemacht.
Marie-Claire und Seán
Südafrika Selbstfahrerreise